Recuperación de datos en Mac, MacBook y discos externos
Respira: en la mayoría de los casos tus datos sí se pueden recuperar. Disco no detectado, archivos borrados, Time Machine roto, MacBook con líquido. Diagnóstico previo confidencial.
¿Prefieres llamar? +52 55 7098 0898 · L-V 11-19h
Cuándo SÍ se pueden recuperar tus datos
Casos comunes con alta probabilidad de recuperación.
Casos más complejos (siguen siendo recuperables, con menor probabilidad)
- ·Disco SSD con falla de controlador → 40-60% (requiere sala limpia + chip-off)
- ·Disco con golpe físico / clicking → requiere sala limpia
- ·Disco con líquido → depende del daño a platos
- ·Disco encriptado FileVault sin password → muy difícil sin el password
- ·SSD con TRIM habilitado y archivos sobre-escritos → puede ser irrecuperable
Tipos de medios que recuperamos
Todos los formatos macOS. No recuperamos sistemas Windows (referimos a especialistas Windows-only).
MacBook con SSD soldado (2016+)
Requiere desoldar el chip — lo hacemos
MacBook con SSD removible (2012-2015)
Procedimiento más sencillo, alta tasa de éxito
iMac HDD interno y Fusion Drive
Recuperación lógica y física
Discos externos USB/Thunderbolt/FireWire
Todos los formatos macOS
SSDs externos M.2, NVMe, SATA
Procesos específicos por tipo
RAID caseros (Synology, Drobo)
Reconstrucción y extracción
Time Capsule / Time Machine corruptos
Reconstrucción de catalog
USB / Memorias flash / SD
Cualquier formato
Proceso de recuperación
5 pasos. Solo pagas el servicio final si los datos se recuperan.
Cotización con Sofi (WhatsApp, 24/7)
Describes qué pasó. Sofi te da rango orientativo y agenda el diagnóstico.
Diagnóstico profesional ($1,500, se acredita si proceden)
Análisis sin escribir en el medio. En 24-72h: probabilidad + costo final + tiempo.
Decisión informada
Si NO proceden o no se justifica el costo, te devolvemos el equipo (solo pagas diagnóstico).
Recuperación
Casos lógicos: 1-3 días. Casos físicos (sala limpia): 5-15 días. Te mantenemos informado semanalmente.
Entrega + verificación
Datos recuperados en disco externo nuevo de tu propiedad. Tú verificas los archivos antes del pago final.
Confidencialidad — promesa central
Tus datos son tuyos. Nunca compartimos información con terceros. Nunca hacemos copias para nosotros. Nunca vendemos ni analizamos tu contenido. Nunca reportamos a autoridades excepto requerimiento legal con orden judicial.
Firmamos NDA si tu caso lo requiere. Atendemos empresas, despachos legales, profesionales con información sensible.
Si tu Mac no arranca / disco no se detecta
NO HAGAS
- ✗NO sigas intentando encender/forzar el equipo (corruption progresiva)
- ✗NO uses software gratuito de 'recuperación' descargado de internet
- ✗NO abras el disco físicamente (necesita sala limpia ISO 5)
- ✗NO lo metas en arroz / lo seques con secadora (mitos)
- ✗NO reinicies múltiples veces el equipo
SÍ HAZ
- Apágalo de inmediato
- NO conectes el disco a otra computadora 'para ver'
- Anota qué hiciste cuando falló (clave para diagnóstico)
- Contacta a Sofi por WhatsApp inmediatamente
Cada hora cuenta cuando hay datos en riesgo
Habla con Sofi por WhatsApp ahora mismo (24/7) y te orientamos qué hacer.
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