Soporte TI para empresas en CDMX que tu equipo realmente necesita
Mantenimiento preventivo, help desk dedicado, gestión de equipos Apple y soporte 24/7. Tu equipo trabaja, nosotros nos encargamos de la tecnología.
¿Prefieres llamar? +52 55 7098 0898 · L-V 11-19h
El dolor real de TI en una PyME
- ·Cuando un equipo se cae, tu negocio se detiene.
- ·Contratar un TI interno cuesta $25,000-50,000 MXN al mes + prestaciones.
- ·Los talleres genéricos no entienden tu entorno Apple.
- ·Cada hora de downtime cuesta dinero, productividad y reputación.
“Te damos un equipo de TI completo sin contratarlo internamente. Mantenimiento preventivo, soporte cuando falla algo, y gestión de flota — por una fracción del costo.”
Qué incluye nuestro soporte TI
6 servicios bajo un mismo contrato. Configurable según tamaño y necesidades de tu empresa.
Mantenimiento preventivo
Limpieza física, actualización de macOS y software crítico, revisión de discos y backup, optimización de rendimiento y reporte mensual.
Help desk dedicado
Línea directa para tu equipo, respuesta en <1 hora en horario laboral, atención remota vía screen sharing y tickets gestionados con seguimiento.
Soporte 24/7 (planes premium)
Línea de emergencia para CTO/líder, respuesta <2 horas cualquier hora, coordinación urgente con recolección si es crítico. Para operaciones continuas.
Gestión de equipos Apple
Inventario completo, MDM si aplica (Jamf/Mosyle/Kandji), configuración estandarizada, onboarding y offboarding de empleados.
Venta y renovación de equipo
Cotizaciones con factura, asesoría de configuración por rol, trade-in de equipos viejos y opciones de renting.
Automatizaciones
Workflows que ahorran horas semanales, integraciones entre Slack/Notion/Google Workspace y scripts personalizados.
3 planes según tu tamaño
Los precios dependen de tamaño, industria y nivel de respuesta. Por eso preferimos cotizar caso por caso.
Esencial
1-10 equipos
Para PyMEs pequeñas que necesitan TI confiable sin contratar interno.
- Mantenimiento preventivo mensual
- Help desk horario laboral
- Atención remota ilimitada
- Reporte mensual de equipos
- Respuesta <1 hora hábil
Profesional
11-30 equipos
Para empresas en crecimiento con operación más compleja.
- Todo lo de Esencial
- Recolección y entrega ilimitada según zona
- Gestión de equipos Apple
- 3 automatizaciones incluidas
- Cuenta executiva dedicada
- Reporte ejecutivo trimestral
Enterprise
31+ equipos
Para operaciones grandes que necesitan SLA y disponibilidad continua.
- Todo lo de Profesional
- Soporte 24/7 con SLA
- MDM gestionado completo
- Onboarding/offboarding express
- Automatizaciones ilimitadas
- Equipo técnico dedicado
Planes ajustables al tamaño y necesidades de tu empresa. Cotizamos sin compromiso.
Casos representativos
Lo que hemos resuelto con empresas reales (nombres bajo NDA, disponibles bajo solicitud).
Estudio creativo
15 MacBooks
- Problema
- Actualizaciones macOS rompían apps de diseño, downtime constante.
- Solución
- Política de actualización controlada + help desk + mantenimiento mensual.
- Resultado
- 0 downtime crítico en 8 meses.
Agencia de marketing
25 equipos Mac/iPad
- Problema
- Onboarding de empleados nuevos tardaba 2 días.
- Solución
- Imagen estandarizada + automatización de provisioning con Apple Business Manager.
- Resultado
- Onboarding en 30 min, equipos listos antes del primer día.
Consultoría PyME
8 equipos + servidores
- Problema
- Backup inexistente, recuperación de archivos lentísima.
- Solución
- Estrategia 3-2-1 con Time Machine + cloud + audit mensual de integridad.
- Resultado
- Recuperación de archivos en <5 min vs >1 día antes.
Industrias que atendemos
Cada vertical tiene retos distintos. Adaptamos nuestro enfoque.
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